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訂房須知

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ご宿泊について

[ ホテル設備 ]
客室内Wi-Fi、ケーブルテレビ、セルフランドリー、無料乾燥機、無料駐車場

[ ご宿泊について ]
チェックイン:15:00以降、チェックアウト:11:00前。
確認のため、ご宿泊時に身分証明書か運転免許証の原本をご持参ください。
一般のご宿泊は朝食、SPA券付きです(客室タイプに基づき発行いたします)。特別プランではプランの条件に従います。
チェックアウト時間を過ぎると、1時間ごとにNT$200の追加料金が発生します。30分以上は1時間として計算します。
客室で定められている宿泊人数を超えないでください。超えている場合、ホテル側は宿泊を拒否できるものとします。


[ 平日・休日の定義 ]
平日:日曜日~金曜日。休日:土曜日、連休最終日の前日。ホテルの公表内容に基づきます。

[ 人数追加サービス ]
当ホテルでは、柏園休閒屋及禪園蜜月湯屋、尊爵湯屋房のタイプのみで人数追加サービスを提供しています(クッション、アメニティ、朝食、温泉SPA券付き)。
お1人さま追加ごとにNT$800(旧正月期間は対象外)となります。


[ その他の注意事項 ]
宿泊の品質を保つため、全館禁煙とし、ペットのご入場はお断りいたします。発見した場合は清掃代としてNT$5,000いただきます。
公共および個人の安全を保つため、客室内での料理、ガス、電磁調理器などと同等の機能をもつ器具の持ち込みはお断りいたします。ご協力ください。
客室の床は木製です。室内の家具を無断で移動させないでください。客室の家具を移動させたことで木製の床に傷がついた場合、損害賠償を請求させていただきます。
客室のレイアウトはご参照用です。実際の客室により異なります。
無料駐車場(無料駐車場のみのご提供、保管責任は負いません)。
会館ビルと柏園レジャーハウスの浴室設備は、すべて水道水のお湯です。温泉をご利用の場合は、養生温泉または蝉園温泉付き客室のタイプにご変更ください。

 

公式ウェブサイトでのご予約規定 -公式ウェブサイトでのご予約のみに適用されます。プランに特別な条件がある場合は、プランの条件に従います。

[ オンライン予約について ]
オンライン予約の価格には営業税とサービス料が含まれています。オンラインカード決済をお選びの場合、決済完了後にクレジットカードの引き落とし口座から引き落とされます。


[ レイトチェックインについて ]
宿泊日当日に渋滞やその他の原因で遅れ、午後6時までにチェックインできない場合は、お電話にてご連絡ください。お電話がない場合、当日キャンセルとみなし、返金はいたしかねます。

[ 宿泊日の変更について ]
予約後に宿泊日を変更する場合は、お電話にてご連絡ください。
1度の予約につき1度のみ変更できます。変更後はキャンセルできません。それ以外は客室のキャンセルとみなし、キャンセル規定に従い処理いたします。
変更後の金額が元の金額より高くなった場合、現地で差額をお支払いください。変更後の金額が元の金額より低くなった場合、差額は返金いたしかねます。


[ 予約のキャンセル ]
以下の規定に従い、キャンセル料が発生します。十分にご注意ください。
宿泊日当日のキャンセル料:予約合計金額の100%
宿泊日前日(当日を含まない)のキャンセル料:予約金合計の80%
宿泊日2~3日前(当日を含まない)のキャンセル料:予約合計金額の70%
宿泊日4~6日前(当日を含まない)のキャンセル料:予約合計金額の60%
宿泊日7~9日前(当日を含まない)のキャンセル料:予約合計金額の50%
宿泊日10~13日前(当日を含まない)のキャンセル料:予約合計金額の30%
宿泊日14日前(当日を含まない)のキャンセル料:国内の送金手数料NT$30を差し引いた金額を返金します。
オンライン予約をキャンセルする場合は、直接「お電話」でご連絡ください。
クレジットカードでお支払いの場合、システムでクレジットカードの返金処理をいたします。


[ 特殊な原因によるキャンセル ]
自然災害などの不可抗力(地震、台風など、ホテル所在地の県市政府の発表に基づく)により予定通りに宿泊できない場合、 予定宿泊日の3日(当日を含む)前までに、キャンセルまたは延期をホテルまでご連絡ください。  
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